Politique de Remboursement et de Retour

1. Délai de retour

Nous souhaitons que votre expérience avec Mon Joli Bola soit parfaite. Vous disposez d'un délai de 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre bijou doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté, et dans son écrin d'origine.

2. Comment effectuer un retour ?

Pour lancer un retour, contactez l'atelier à hello@monjolibola.fr. Nous vous guiderons pour le renvoi de votre colis.

3. Remboursements

Dès réception et inspection de votre article dans notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement d'origine sous quelques jours ouvrés.

4. Échanges

Pour un échange, nous vous invitons à retourner votre article pour remboursement et à passer une nouvelle commande pour le modèle souhaité.